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Servizio telefonico 24 ore su 24 completamente personalizzato
Il servizio clienti di Eninter è a vostra disposizione 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, per risolvere qualsiasi domanda o problema che potreste avere riguardo al vostro impianto. Offriamo un'attenzione agile e totalmente personalizzata a tutti i nostri clienti.
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Vantaggi del Call Center Eninter
- Servizio di attenzione telefonica gratuita le 24 h, per 365 all'anno.
- Attenzione totalmente personalizzata.
- Tecnologia GSM: il vostro ascensore connesso in modo permanente al nostro Call Center.
- Diamo la priorità alle chiamate di emergenza in cabina.
- In caso di interruzione di corrente, la linea telefonica continuerà a funzionare.
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Lavoro di squadra
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Servizio Diretto di Emergenze
Il nostro Servizio Diretto di Emergenze è compatibile al 100% con qualsiasi modello di ascensore. Tutti gli ascensori che hanno un servizio di manutenzione con Eninter, dispongono di un sistema di chiamata di emergenza che collega l'utente direttamente con il nostro Call Center. Nel caso in cui una persona sia bloccata in ascensore, può comunicare rapidamente e direttamente con uno dei nostri operatori.
Protocollo avvisi meteorologici
Eninter è costantemente informata di tutte le condizioni meteorologiche avverse che possono influire sul normale funzionamento degli ascensori. Una volta che il nostro sistema ci avverte di un'allerta meteo, creiamo un avviso interno a tutti i nostri responsabili in modo che possano ampliare il personale e il materiale delle nostre filiali e aumentare poi la previsione degli ordini.